Sisällysluettelo
- Kattava pelimaailma ja pelintarjoajat
- Suojaus että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Bonustarjonta että kampanjat
- Asiakastuki ja apu
Kattava pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova-kasino tarjoaa pelaajilleen laajan kirjon pelejä, jotka ovat on tarkkaan valittu kumppanuudessa alan johtavien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa peräti 3000 erilaista pelivalintaa, joka varmistaa sen, jotta jokainen käyttäjä löytää itselle passelin pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat kuuluisat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova casino keskittyy korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, joten kukin pelimme on ollut testattu sekä todettu toimivaksi jo ennen sen julkaisemista sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä käytössä PC, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio pitää kaikki toiminnot ja mahdollisuudet, siksi pelielämys on tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Järjestämme monipuolisen kirjon kertyviä jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € ainoalla pelivalinnalla, mikä on todistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova Casino operoi Maltan lisensoijan (MGA) antamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseen.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten tarkastajien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta sekä varmistamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että nostot
Casinova tukee monipuolista kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Esittelemme niin klassisia siirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusohjelma että tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia tuoreillee pelaajille sekä säännöllisiä promootioita nykyisille pelaajille.
VIP-järjestelmä ja asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa uusia etuja, kuten suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia etuja että liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki ja tuki
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Chat on nopein keino hankkia apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on kattava opas- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilit, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että teknologioista.
